PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社elume（以下「当社」といいます）は、自分史制作サービスにおいてお預かりする個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者の名称・管理責任者

株式会社elume
代表取締役　池田 璃子
〒107-0062 東京都港区南青山二丁目5番17号 POLA青山ビルディング5階

2. お預かりする情報

• お名前、メールアドレス、電話番号、住所など、お申し込みやご連絡に必要な情報
• ご希望の制作内容、取材日程、支払いや配送に必要な情報
• 取材の録音、文字起こし、原稿その他、お話しいただいた内容
• お預かりした写真、写真に付随する説明や、ご家族・知人に関する情報

3. 利用目的

• お問い合わせやお申し込みへの対応、本人確認のため
• 自分史等の制作サービスにおける取材、録音、文字起こし、原稿制作、編集、校正、印刷、製本、配送およびこれらに付随するご連絡のため。お客様から提供された写真、音声、文章その他の資料を、依頼された制作物の作成および納品のために利用します。
• 料金の請求、支払いの確認、契約およびアフターサポートのため
• サービスの品質向上およびトラブル防止のため
• 法令上必要な対応を行うため

4. ご家族・知人の情報について

取材内容や写真には、申込者以外の方の個人情報が含まれる場合があります。これらの情報をご提供いただく際は、必要に応じてご本人への説明や同意の確認をお願いします。当社は、制作に必要な範囲に限って取り扱います。

5. 業務委託と情報の保管

当社は、Google Workspace（Googleフォーム、Googleドライブ等）による申込み情報や制作資料の管理のほか、印刷・製本・配送など、サービス提供に必要な業務を外部事業者へ委託することがあります。その場合、委託先を適切に選定し、必要な範囲に限って情報を取り扱わせ、適切な監督を行います。

6. 第三者への提供

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

7. 安全管理

個人情報へのアクセスを業務上必要な者に限定し、アカウント管理、アクセス制御その他の合理的な安全管理措置を講じます。

8. 保管期間と削除

個人情報は、制作、納品後の対応その他の利用目的に必要な期間、ならびに法令上または業務上保存が必要な期間、安全に保管します。利用する必要がなくなった情報は、法令および当社の管理基準に従い、適切な方法で削除または廃棄します。

9. 開示・訂正・削除等のご請求

当社が保有するご本人の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

10. お問い合わせ窓口

11. アクセス解析について

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握と改善のため、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookie等を通じて閲覧情報を収集します。収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。利用者は、Google Analytics オプトアウト アドオンを利用することで、情報収集を無効にできます。詳しくは、Googleの「サービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。

12. 内容の変更

法令やサービス内容の変更等に応じて、本内容を改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載します。

制定日：2026年9月4日